Conteúdo com propósito

A gente vive num tempo em que se produz conteúdo como quem respira: rápido, automático, quase sem pensar. Mas será que vale a pena continuar assim?

Se tudo que você publica é só pra “alimentar o algoritmo”, a sua marca corre o risco de alimentar também a indiferença. Direção de conteúdo com propósito é o oposto do improviso. Todos os elementos que compõem seus conteúdos devem vir carregados de intenção, direção e sentido.

Intenção

“Por que estou criando isso agora?”

Significa ter clareza do impacto que você quer gerar para a sua marca e para quem consome o conteúdo. Apostar apenas no que a marca pode ganhar pode destruir a atenção do seu interlocutor. Ele quer consumir apenas o que lhe agrada e dá algum benefício a ele.

A sua intenção é fazer as pessoas rirem e relaxarem e com isso atrelar a sua marca um atributo de divertida? É ajudar empreendedoras a terem mais identidade através de uma moda pensada exclusivamente para elas e suas necessidades? É inspirar um estilo de vida mais leve, que tenha a ver com estilo de vida da marca?

Direção

É o que transforma ideia em trajetória. Criar com intenção sem ter direção é como saber o destino mas não ter mapa.

Direção de conteúdo exige: objetivo claro, narrativa estruturada e escolhas conscientes.

• Objetivo claro: essa conteúdo quer vender, nutrir, educar ou inspirar?

• Narrativa estruturada: como esse conteúdo conversa com os anteriores e prepara o terreno para os próximos?

• Escolhas conscientes: de tom, quando postar, imagem, palavra, chamada para ação...

Aqui, o conteúdo deixa de ser apenas uma “peça solta” e passa a fazer parte de uma jornada. A jornada do cliente no funil de conteúdo.

Jornada do cliente no funil de conteúdo:

O funil organiza os níveis de consciência e decisão do cliente em três etapas principais:

Topo, meio e fundo de funil.

• Topo de funil: O cliente ainda não sabe que tem um problema. Ou não sabe que você pode ajudar. Objetivo aqui: chamar atenção, gerar identificação, despertar curiosidade. Tipo de conteúdo: leve, inspirador, divertido, curioso, aspiracional.

• Meio de funil: O cliente já entendeu que tem uma necessidade e quer saber mais. Objetivo: educar, aprofundar, mostrar autoridade e afinidade. Tipo de conteúdo: explicativo, analítico, narrativo, com valor prático.

• Fundo de funil: O cliente está pronto pra decidir. Só falta confiança e clareza. Objetivo: mostrar o caminho, reduzir dúvidas, ativar desejo e confiança. Tipo de conteúdo: provas sociais, bastidores, ofertas, diferenciais.

Agora que você entendeu o funil, vamos para as duas formas de aplicá-lo:

1. Conteúdos diversos para cada etapa do funil: Você cria um calendário editorial com postagens que atuam em diferentes níveis de consciência.
   

2. Um único conteúdo que atravessa o funil: você cria um conteúdo mais completo, profundo e bem estruturado, capaz de guiar a pessoa do desconhecimento à ação (compra) numa única experiência.

   
   

Qual abordagem é melhor?

As duas funcionam, mas funcionam melhor quando são combinadas.

Você pode:

• Criar conteúdos recorrentes para aquecer o público

• E usar momentos-chave com peças mais completas e estratégicas que percorrem todo o funil, principalmente quando a estratégia principal no momento é vender.
  

O segredo está em saber onde o seu público está na sua jornada de compra e qual é o seu objetivo com aquele conteúdo.

Intenção + Clareza + Continuidade

Essa tríade pode guiar qualquer direção criativa com propósito:

Intenção: Por que estou criando isso?

Clareza: O que exatamente quero comunicar aqui?

Continuidade: Como isso se conecta com o todo?

O problema de muitos conteúdos não é falta de criatividade. É falta de alinhamento. Uma marca que posta um meme engraçado, depois um carrossel técnico e depois uma frase motivacional sem coerência parece perdida. E se a marca parece perdida, o público sente confusão, e não confiança.

Direção de conteúdo com propósito é quando a sua comunicação funciona e além disso, começa a fazer sentido para você e para o seu público.